Política de Privacidad de Felixspin

La presente política de privacidad establece los términos bajo los cuales Felixspin gestiona, protege y utiliza la información proporcionada por los usuarios al acceder y utilizar nuestros servicios de juego en línea. Nos comprometemos a garantizar que su privacidad está protegida y que todos los datos personales se manejan conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Recopilación y Uso de Datos Personales

Felixspin recopila información personal cuando los usuarios se registran en nuestra plataforma, realizan transacciones o interactúan con nuestros servicios. Los datos que recopilamos incluyen nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono e información de pago. Esta información es necesaria para verificar la identidad del usuario, procesar transacciones, cumplir con las obligaciones legales y proporcionar un servicio personalizado.

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos: gestión de cuentas de usuario, procesamiento de depósitos y retiradas, verificación de edad y cumplimiento de requisitos legales, comunicación de actualizaciones del servicio, y promoción de prácticas de safe gaming. No compartimos datos personales con terceros sin el consentimiento expreso del usuario, salvo cuando sea requerido por ley o por autoridades reguladoras del sector del juego.

Seguridad y Protección de la Información

La seguridad de los datos personales es una prioridad absoluta para Felixspin. Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger la información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos tecnología de cifrado SSL de última generación para todas las transacciones y comunicaciones, garantizando que los datos sensibles permanezcan protegidos durante su transmisión.

Nuestros servidores están protegidos mediante cortafuegos de alta seguridad y sistemas de detección de intrusiones que monitorizan constantemente posibles amenazas. El acceso a los datos personales está estrictamente limitado al personal autorizado que necesita dicha información para desempeñar sus funciones, y todos los empleados están sujetos a acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades en nuestros sistemas.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Felixspin utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten recordar las preferencias del usuario, mantener sesiones activas y recopilar información estadística sobre patrones de navegación.

Utilizamos diferentes tipos de cookies: cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento que recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, cookies de funcionalidad que permiten recordar las preferencias del usuario, y cookies de análisis que nos ayudan a comprender el comportamiento de navegación. Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificación cuando se envíe una cookie, aunque esto puede afectar la funcionalidad completa del servicio.

Derechos del Usuario y Control de Datos

Los usuarios de Felixspin disponen de derechos específicos respecto a sus datos personales de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos. Estos derechos incluyen el acceso a la información personal almacenada, la rectificación de datos inexactos o incompletos, la supresión de datos cuando ya no sean necesarios, la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias, y la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden contactar con nuestro departamento de protección de datos a través de los canales oficiales de comunicación. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de treinta días desde su recepción. Felixspin también proporciona herramientas de autogestión en el área de cuenta personal donde los usuarios pueden actualizar su información, modificar preferencias de comunicación y acceder a su historial de actividad. Como parte de nuestro compromiso con el safe gaming, los usuarios tienen derecho a establecer límites de depósito, autoexcluirse temporalmente o solicitar el cierre permanente de su cuenta en cualquier momento.

Retención y Eliminación de Datos

Felixspin conserva los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, así como para satisfacer requisitos legales, contables o de informes. Los datos de las cuentas activas se mantienen mientras el usuario continúe utilizando nuestros servicios. Cuando una cuenta se cierra, conservamos cierta información durante un período específico para cumplir con obligaciones legales relacionadas con la prevención del blanqueo de capitales, verificación fiscal y resolución de disputas.

Tras la finalización del período de retención requerido, procedemos a la eliminación segura de los datos personales mediante procesos que garantizan su destrucción irreversible. Los usuarios pueden solicitar información específica sobre los plazos de retención aplicables a sus datos particulares contactando con nuestro equipo de privacidad.